Términos y Condiciones

Campo de aplicación

Estos Términos y Condiciones generales de negocios relativos a la realización de exámenes de certificación organizados por Brightest GmbH.

Brightest GmbH
Lehmbruckstr. 18
10245 Berlín, Alemania
+49 (0) 176 7074 2936
info@brightest.org

Inscripción y conclusión del contrato

La inscripción de un participante en un examen de certificación de Brightest GmbH sólo puede realizarse de forma vinculante a través de la página web o, en reconocimiento de estas condiciones generales de negocios, por escrito, por correo electrónico o por fax. La reserva no se considerará vinculante hasta que Brightest GmbH i.Gr o su proveedor de servicios Pearson VUE hayan emitido una confirmación por escrito de la inscripción del participante. La confirmación de la inscripción no dará lugar a una reclamación legal por la realización del examen.

El número de participantes en cada examen puede ser limitado por razones de organización. Las inscripciones se considerarán por orden de llegada.

Servicio

El importe indicado en el momento de la reserva de un examen es el importe de los derechos de participación en el examen que debe abonarse. Un examen puede ser reprogramado vía Pearson VUE hasta 24 horas antes del comienzo del examen de forma gratuita. Los cambios no son posibles dentro de las 24 horas que preceden el inicio del examen. Se pueden considerar casos especiales si es posible, pero no se hacen promesas.

Se requiere un aviso previo de 2 días hábiles para ajustar el horario de cualquier examen grupal realizado en las instalaciones de uno de nuestros socios. Los cambios realizados dentro de los 2 días hábiles de un examen en grupo pueden resultar en cargos adicionales. El socio o los participantes locales son responsables de comprobar la compatibilidad de los dispositivos que se van a utilizar para un examen Brightest dado, antes de la fecha del examen real.

Para ciertos exámenes, puede ser posible recibir un descuento en la cuota del examen como miembro de una asociación dada o empleado de una compañía dada. Para obtener esto, es necesario notificar a Brightest GmbH de esta asociación o estado de empleo antes de registrarse para el examen.

Los participantes de los exámenes que no superen el examen en su primer intento pueden solicitar un descuento del 10% en un examen de admisión, siempre y cuando el primer intento también se haya realizado a través de Brightest GmbH. Por favor, tenga en cuenta que estos descuentos no podrán combinarse con ningún otro descuento.

Alteración de la reserva

Por regla general, las modificaciones de la reserva deberán realizarse por escrito, por correo electrónico o fax al punto de contacto indicado en el § 1 para los exámenes en grupo, o para los exámenes individuales a través de Pearson VUE, directamente en la plataforma en la que se haya inscrito.

Tras la confirmación de la inscripción por parte de Brightest GmbH para un examen colectivo, el cliente puede nombrar a un participante sustituto antes del último día laborable anterior al inicio del examen. Estas modificaciones de reserva son gratuitas.

En el caso de una alteración de la reserva, el precio que se aplicó a la inscripción original del examen seguirá en vigor.

Cancelación

Por regla general, las anulaciones legalmente válidas también deberán realizarse por escrito, por correo electrónico o fax al punto de contacto indicado en el apartado 1.

Exámenes Grupales (exámenes en línea o en papel después de la finalización de un curso o después del autoaprendizaje en una empresa dada en un mismo lugar): hasta 2 días hábiles antes del comienzo del examen, no se cobrará ninguna tarifa por una cancelación o un examen en grupo. En el caso de que se cancele un examen de grupo en un plazo de 2 días laborables, se podrá aplicar una tarifa menor para cubrir los costes generados por Brightest GmbH como resultado directo de la cancelación. Esta cantidad será conversada y decidida por ambas partes.

Examen individual (exámenes en línea para personas, reservados a través del sitio web de Brightest en asociación con nuestro socio Pearson VUE - Centro de pruebas o exámenes remotos): depende del individuo hacer cualquier ajuste en su examen hasta 24 horas antes del comienzo del examen. Los ajustes no serán posibles dentro de las 24 horas de un examen individual, y el participante es responsable del 100% del precio de compra pagado inicialmente al momento de la reserva o del valor del vale que utilizó si fue reservado con un vale.

Por razones de organización, Brightest GmbH se reserva el derecho (por ejemplo, en caso de que no se alcance el número mínimo de participantes de 6 o debido a obstáculos fuera de su control) de cancelar el examen de grupo. En casos excepcionales (por ejemplo, si el examinador está enfermo o en caso de fuerza mayor), la cancelación puede tener lugar a corto plazo. En caso de cancelación por parte de Brightest GmbH, los participantes podrán volver a reservar en otro momento como grupo o realizar el examen individualmente sin coste adicional (en un centro de pruebas o de forma remota). Si la cancelación es realizada por Brightest GmbH, y los participantes desean dejar de tomar el examen, también tendrán la opción de ser reembolsados en su totalidad. No existirá ninguna reclamación legal que vaya más allá de lo anterior, en particular el reembolso de los costes debidos a la pérdida de tiempo de trabajo, gastos de viaje u hotel.

Desviaciones en la ejecución

Brightest GmbH se reserva el derecho de realizar cambios en el horario, el lugar del examen, el supervisor y modificaciones menores en la entrega por razones importantes. El contenido del examen es fijado por los comités, que también son responsables de la creación y el contenido del programa de estudios. Su opinión sobre nuestro rendimiento organizativo, así como el contenido de nuestros exámenes, es importante para nosotros. Si tiene algo que le gustaría que supiéramos, por favor no dude en hacérnoslo saber a través de info@brightest.org.

Tarifas

Todas las tasas indicadas para los exámenes son por persona y están sujetas al impuesto sobre el valor añadido legal aplicable. Se aplican los precios actuales en el momento de la inscripción. Si usted o su empresa están sujetos a retención de impuestos, nuestros procedimientos estándar son que dividamos estos costos en partes iguales entre ambas partes.

Para el registro de grupos más grandes de participantes, Brightest GmbH ofrece contratos marco que pueden incluir un descuento por volumen. Estos acuerdos separados requieren forma escrita y no pueden ser combinados con otras ofertas de Brightest GmbH. Póngase en contacto con nosotros si quieren saber si su empresa califica.

Fecha de cierre

La tarifa de los participantes por la realización de un examen se abona en el momento de la reserva de los exámenes individuales, sin deducción. En el caso de los exámenes en grupo, las facturas se redactarán inmediatamente después del examen y deberán pagarse en el plazo de un mes a partir de la fecha de emisión.

El primer aviso después de que el cliente introduzca el incumplimiento de pago es gratuito. Por cada apercibimiento posterior, se cobrará una tasa de apercibimiento y tramitación de 5,00 EUR e intereses de demora por el importe legal.  

Responsabilidad

En la medida en que esté legalmente permitido, Brightest GmbH declina toda responsabilidad por sí misma o por sus empleados, salvo en caso de dolo o negligencia grave. En particular, se excluyen también las pérdidas debidas a virus informáticos.

El participante responsable será responsable de los daños que sufra el software, el hardware o el equipo.

Derecho de autor y otros derechos

Todos los derechos relacionados con los materiales, documentos, software, hardware, etc. suministrados o utilizados durante el curso pertenecen en su totalidad a Brightest GmbH. En particular, Brightest GmbH se reserva el derecho de reproducción y duplicación total o parcial de cualquier documento o pregunta de examen. No se permitirá que ningún examen, incluidos los borradores generados durante el curso del examen, salga de la sala de examen. Aquellos que sean sorprendidos tratando de copiar las preguntas del examen inmediatamente fallarán el examen y se tomarán acciones legales. Ninguna parte de los documentos del examen o del software utilizado en el proceso asociado con el examen puede ser duplicada, distribuida o reproducida públicamente de ninguna forma sin el permiso escrito de Brightest GmbH.              

Ley aplicable y fuero competente

Para todos los litigios relacionados con la inscripción o la participación en cursos de Brightest GmbH, se considerará que Berlín es el lugar de jurisdicción. Se aplicará la legislación de la República Federal de Alemania.

Servicios de Analítica Web

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Policía de Privacidad y protección de Datos

Brightest GmbH se adhiere a las políticas de privacidad y a las normas de protección de datos de Alemania. Sus datos no serán entregados ni vendidos a nadie que no esté directamente involucrado en los procesos de entrega del examen. La información con respecto a los candidatos con puntaje en los exámenes no se hará pública ni se entregará a ningún socio proveedor de capacitación sin el consentimiento por escrito de los candidatos dados. Lo mismo se aplica a los candidatos seleccionados que deseen figurar en las listas de antiguos alumnos.

En cualquier momento, usted tiene derecho a conocer cualquier información almacenada por Brightest GmbH en relación con sus datos personales, su origen, destinatarios y el propósito del procesamiento de datos. Usted también tiene el derecho de corregir, bloquear o eliminar estos datos. Para más información sobre el tema de los datos personales, no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.     

Cookies

Las páginas de internet utilizan en parte las llamadas "cookies". Las cookies no dañan su ordenador y no contienen virus. Las cookies sirven para hacer nuestra oferta más fácil de usar, efectiva y segura. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que su navegador guarda. La mayoría de las cookies que utilizamos son las llamadas "cookies de sesión". Se borrarán automáticamente una vez finalizada su visita. Otras cookies permanecen en su dispositivo hasta que usted las borre. Estas cookies nos permiten reconocer su navegador en la próxima visita. Usted puede configurar su navegador para que le informe sobre la configuración de las cookies y permita cookies sólo en casos individuales, excluya la aceptación de cookies para casos específicos o en general, y active la eliminación automática de cookies cuando el navegador esté cerrado. La funcionalidad de este sitio web puede estar restringida cuando se desactivan las cookies.

Si dentro de la oferta de internet existe la posibilidad de introducir datos personales o comerciales (direcciones de correo electrónico, nombres, direcciones), estos datos serán facilitados por el usuario de forma expresamente voluntaria.

Brightest GmbH almacena los datos que le han sido transmitidos para su uso en la finalidad de la transmisión, así como, con su consentimiento expreso, para la transmisión de información y boletines de noticias a través de nuestras propias ofertas de Brightest GmbH. Los datos no serán cedidos a terceros. Los datos personales sólo serán cedidos a terceros en el marco de un consentimiento escrito o electrónico previamente facilitado, incluyendo la siguiente información: nombre de la empresa, cargo, nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico. El uso de los datos para la transmisión de información y boletines de noticias a través de nuestras propias ofertas de Brightest GmbH puede ser revocado en cualquier momento.

Código de Conducta

Todos los empleados, supervisores y participantes en el examen que participan en la organización, administración o realización de exámenes de Brightest GmbH deben cumplir con el siguiente Código de Conducta. Los organizadores harán cumplir este código si hay una infracción en torno a uno de sus exámenes.

Brightest GmbH se dedica a proporcionar una experiencia de eventos inclusiva y sin acoso para todos. Por lo tanto, no toleramos el acoso de los participantes de ninguna manera, por ejemplo, comentarios verbales ofensivos relacionados con el género, identidad y expresión de género, edad, orientación sexual, discapacidad, apariencia física, tamaño corporal, raza, etnia, religión, opciones tecnológicas, imágenes sexuales en espacios públicos, intimidación deliberada, acecho, acoso, fotografía o grabación, interrupción sostenida de conversaciones y otros eventos, contacto físico inapropiado y atención sexual no deseada.

Toda persona a la que se le pida que ponga fin a un comportamiento de acoso deberá seguir inmediatamente la advertencia y abstenerse de cometer nuevas faltas de conducta. Si un participante incurre en un comportamiento de acoso, los organizadores de los exámenes podrán tomar las medidas que consideren apropiadas, incluyendo una advertencia del infractor o su expulsión del evento sin derecho a reembolso.

Cualquier comunicación y material emitido por cualquier persona en asociación con los exámenes también está sujeto a este código de conducta. Los empleados y los encargados de los exámenes (incluidos los voluntarios) no deben usar ropa/uniformes/disfraces sexualizados, ni crear un ambiente sexualizado de ninguna otra manera. Si no está seguro si el traje es apropiado, por favor contáctenos a: info@brightest.org.

Si usted está siendo acosado, nota que alguien más está siendo acosado, o tiene cualquier otra preocupación, por favor contacte a un miembro de Brightest GmbH inmediatamente.

Esperamos la cooperación de todos los que participan en los procedimientos de examen para garantizar un entorno seguro para todos. Este código se extiende a los eventos que se organizan en asociación con la Brightest GmbH