Descrição
Se você quer se tornar um verdadeiro embaixador da experiência do usuário, então você está no lugar certo. Durante este treinamento de 3 dias, você aprenderá tudo o que precisa saber para iniciar ou aprimorar sua carreira de usuário.
O que você aprenderá ao longo deste curso?
Dia 1
- Os fundamentos da experiência do usuário (UX), usabilidade, acessibilidade (a11y) e o impacto disso quando os usuários interagem com o software.
- A relação de UX, usabilidade, acessibilidade à experiência do cliente (CX).
- As revisões de usabilidade: o que são, por que e quando devem ser conduzidas de forma eficaz.
Dia 2
- Teste de usabilidade: o que é, por que, quando e como deve ser feito e como é feito efetivamente.
- Descubra a criação de planos de testes de usabilidade e cenários de tarefas.
- Obtenha resultados e insights que podem ajudá-lo a melhorar seu software.
Dia 3
- Reunir os conhecimentos adquiridos nos dias anteriores como partes de um todo.
- Recursos e ferramentas úteis que são as melhores práticas para impulsionar sua carreira como "Embaixador UX" para o próximo nível.
- Fazer e discutir o exame de prática de 40 perguntas para se preparar para o exame UXU - UX Certified Ambassador (UXCA).
Após este treinamento, você...
- saber o que é experiência do usuário, usabilidade e acessibilidade;
- saber como o UX, usabilidade, acessibilidade está relacionado à experiência do cliente;
- conhecer os padrões internacionais para UX, usabilidade e acessibilidade;
- saber o que são pessoas e arquétipos de usuários, por que usá-los dentro do UX, e como;
- saiba o que você pode aprender com avaliações heurísticas e testes de usabilidade, e como isto melhora o software;
- são capazes de conduzir avaliações heurísticas;
- saber o que testar e quando em diferentes estágios do projeto;
- são capazes de escrever um plano de teste de usabilidade e cenários de tarefas do usuário que fazem parte deste plano;
- são capazes de conduzir testes de usabilidade;
- podem definir resultados e conclusões a partir de observações;
- sabem como comunicar os resultados de usabilidade às partes interessadas.
Benefícios exclusivos:
Treinadores profissionais reconhecidos com histórico comprovado no campo de UX, usabilidade e acessibilidade.
Certificado reconhecido mundialmente.
Aprendizagem através de exercícios práticos que foram criados por especialistas globais.
Público-alvo
Este treinamento é perfeito para você se você estiver interessado na experiência do usuário (UX) e/ou se você estiver envolvido na criação ou melhoria de software (por exemplo, um website ou uma aplicação).
Por exemplo, se você quer se tornar, ou é, um designer UX, um pesquisador UX, um desenvolvedor, um testador, um profissional de GQ, um especialista em conversão, um proprietário de produto, um profissional de comércio eletrônico, um profissional de marketing on-line, um consultor ou qualquer pessoa que procure melhorar a qualidade geral e a experiência do usuário de seu software.
Requisitos
A UXCA foi projetada para todos que desejam saber mais sobre a experiência do usuário e como tornar seus produtos de software (por exemplo, website, webshops e aplicativos) mais utilizáveis e desejáveis para seus clientes.
Este curso é recomendado para:
- UX Designers, Visual Designers, Pesquisadores
- Proprietários de Produtos, Gerentes de Produtos, Gerentes de Qualidade
- Desenvolvedores, Tomadores de decisões, Marketeers
