Descripción
Si quieres convertirte en un verdadero embajador de la experiencia de usuario, estás en el lugar adecuado. Durante esta formación de 3 días aprenderás todo lo que necesitas saber para empezar o mejorar tu carrera en la experiencia de usuario.
¿Qué aprenderá a lo largo de este curso?
Día 1
Los fundamentos de la experiencia del usuario (UX), la usabilidad, la accesibilidad (a11y) y el impacto de esto cuando los usuarios interactúan con el software.
La relación de la UX, la usabilidad y la accesibilidad con la experiencia del cliente (CX).
Revisiones de usabilidad: qué son, por qué y cuándo deben realizarse de forma efectiva.
Día 2
Pruebas de usabilidad: qué son, por qué y cuándo deben realizarse y cómo se hacen de forma efectiva.
Descubra la creación de planes de pruebas de usabilidad y escenarios de tareas.
Obtenga conclusiones y conocimientos que le ayuden a mejorar su software.
Día 3
Reúna los conocimientos aprendidos en los días anteriores como partes de un todo.
Recursos y herramientas útiles que son las mejores prácticas para impulsar su carrera como "Embajador UX" al siguiente nivel.
Realizar y discutir el examen práctico de 40 preguntas para preparar el examen UXU - UX Certified Ambassador (UXCA).
Después de esta formación, usted...
- sabrá qué es la experiencia del usuario, la usabilidad y la accesibilidad;
- sabrá cómo se relacionan la UX, la usabilidad y la accesibilidad con la experiencia del cliente;
- conocerá los estándares internacionales de UX, usabilidad y accesibilidad;
- saber qué son los personajes y arquetipos de usuario, por qué se utilizan dentro de la UX y cómo;
- saber lo que se puede aprender de las evaluaciones heurísticas y las pruebas de usabilidad, y cómo esto mejora el software;
- ser capaz de realizar evaluaciones heurísticas
- saber qué hay que probar y cuándo en las distintas fases del proyecto;
- son capaces de escribir un plan de pruebas de usabilidad y los escenarios de tareas del usuario que forman parte de este plan;
- son capaces de realizar pruebas de usabilidad;
- pueden definir los resultados y las conclusiones de las observaciones;
- saben cómo comunicar los resultados de usabilidad a las partes interesadas.
Ventajas únicas:
- Formadores profesionales reconocidos con un historial probado en el campo de la UX, la usabilidad y la accesibilidad.
- Certificado reconocido mundialmente.
- Aprender haciendo con ejercicios prácticos que han sido creados por expertos mundiales.
Público objetivo
Esta formación es perfecta para usted si está interesado en la experiencia del usuario (UX) y/o si está involucrado en la creación o mejora de software (por ejemplo, un sitio web o una aplicación).
Por ejemplo, si quieres convertirte, o eres, un diseñador de UX, un investigador de UX, un desarrollador, un probador, un profesional de QA, un especialista en conversión, un propietario de producto, un profesional del comercio electrónico, un profesional del marketing online, un consultor o cualquier persona que busque mejorar la calidad general y la experiencia de usuario de su software.
Requisitos
UXCA ha sido diseñado para todos los que quieren saber más sobre la experiencia del usuario y cómo hacer que sus productos de software (por ejemplo, sitios web, tiendas web y aplicaciones) sean más usables y deseables para sus clientes.
Este curso está recomendado para:
- Diseñadores de UX, diseñadores visuales, investigadores
- Propietarios de productos, gestores de productos, gestores de calidad
- Desarrolladores, responsables de la toma de decisiones, comercializadores
